A Vyttra Diagnósticos, que fabrica e distribui, entre outras coisas, testes de Covid-19 para farmácias, anunciou a criação da diretoria de Customer Experience, dedicada ao acompanhamento da jornada do cliente do planejamento de demanda ao pós-venda.
“Trata-se de um movimento estratégico do ponto de vista de mercado, já que o nosso diferencial vai além da inovação tecnológica na fabricação própria de reagentes e representação de equipamentos. Somos conhecidos pela nossa presença junto aos clientes e trabalharemos para continuar a aprimorá-la. Afinal, somos movidos por uma visão de vanguarda e ela se baseia na relação e conexão com as pessoas”, enfatiza Rubens Freitas, CEO da Vyttra.
A área será liderada por Fábio Marins, engenheiro de produção elétrica pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) com MBA Executivo pelo Insper e especialização em Supply Chain. O executivo atuará em conjunto com a área Comercial, que também ganha nova liderança: Lucas Veloso, formado em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e em Marketing pela PUC Minas.
Além dos dois, Mirella Amorim, formada em Biologia pela PUC-Campinas e com MBA em Marketing e Planejamento Estratégico de Vendas pelo Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais (IBMEC), ocupará a posição de Gerente Executiva de Marketing.
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