Impulsionadas pelo crescimento do autosserviço e pela expansão acelerada do mercado de higiene, beleza e dermocosméticos, as farmácias estão repensando a forma como expõem seus produtos. A organização das gôndolas deixou de ser apenas uma questão estética e passou a ser um fator estratégico de vendas, experiência e confiança — e, também, de redução de perdas.
Nesse cenário, soluções como os rollers — sistemas que mantêm os produtos sempre alinhados na frente das prateleiras — vêm ganhando espaço por melhorar a exposição, facilitar o acesso e otimizar a operação no ponto de venda. “O consumidor hoje circula mais pela loja e toma decisões diretamente na gôndola. Se o produto não está visível, organizado ou fácil de acessar, a venda simplesmente não acontece”, afirma Thiago Artacho, da Green Tech Solutions, empresa especializada em soluções de segurança, inteligência, organização e design de varejo.
O movimento acompanha a forte expansão do setor de higiene e beleza no Brasil. Segundo dados da Euromonitor International, o mercado brasileiro de HPC movimentou R$ 173,4 bilhões em 2024, crescimento de 10,3% em relação ao ano anterior. O Brasil segue como o terceiro maior mercado consumidor do mundo no segmento.
Dentro das farmácias, categorias ligadas a bem-estar e dermocosméticos vêm puxando o crescimento. Segundo levantamento da IQVIA apresentado no Retail Farma Brasil, o mercado de dermocosméticos movimentou R$ 12,3 bilhões nos últimos 12 meses até julho de 2025, com crescimento de 8,3%.
Por outro lado, o varejo farmacêutico conseguiu manter sob controle seu índice geral de perdas em 2025, mas enfrenta um novo desafio: o avanço dos furtos e roubos. É o que revela a mais recente pesquisa da Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe), que aponta que o prejuízo decorrente das perdas passou de 1,25% para 1,24% do faturamento, o equivalente a R$ 2,99 bilhões.
Produtos organizados, mais vendas
Esse crescimento também aumentou a disputa por atenção dentro das lojas. Categorias como dermocosméticos, higiene pessoal e perfumaria concentram centenas de SKUs e lançamentos constantes, tornando a organização um diferencial competitivo. “Produtos organizados, com leitura clara de categorias e fácil acesso, aumentam a conversão e influenciam diretamente a escolha do consumidor”, diz Artacho.
Além disso, ambientes desorganizados podem gerar insegurança e comprometer a experiência, enquanto prateleiras limpas, padronizadas e bem abastecidas reforçam a sensação de qualidade e credibilidade. “Os rollers contribuem para esse cenário ao garantir reposição automática, mantendo a frente das gôndolas sempre organizada e evitando espaços vazios. Isso não apenas melhora a experiência de compra, mas também facilita o controle operacional e reduz perdas por ruptura ou furto”, esclarece o executivo da Green Tech.
Outro fator relevante é o avanço do autosserviço nas farmácias. Com consumidores mais independentes e familiarizados, a decisão de compra acontece cada vez mais na própria gôndola — e não apenas por recomendação no balcão.
A tendência é que o varejo farmacêutico continue investindo em soluções que integrem eficiência operacional, experiência do consumidor e organização inteligente do espaço. “Porque, no fim, a decisão de compra acontece em poucos segundos, e a forma como o produto é apresentado pode ser o fator determinante entre vender ou perder a venda”, argumenta Artacho.