Durante os dias 9 e 10 de novembro, o laboratório Legrand Genéricos, em parceria com o Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade (ICTQ), irá oferecer aos farmacêuticos cariocas um programa de capacitação chamado “Gestão de Vendas: Aumentando a Lucratividade em Farmácias”.
Os farmacêuticos de estabelecimentos associados à Ascoferj têm um benefício: 40 vagas gratuitas para quem se inscrever exclusivamente pelo link.
O curso será ministrado pelo professor Eduardo Aranovich de Abreu, farmacêutico graduado pela UFRGS, atuante no mercado varejista desde 2001, professor de pós-graduação e palestrante nacional de gestão e farmácia, entre outros títulos.
Programação do curso
Conheça o conteúdo programático dos dois dias de curso:
Módulo 1 – Identificação da necessidade do cliente e a influência do ambiente de loja
- Conhecendo o cliente
- O que guia a necessidade de compras
- Marketing de relacionamento
- Identificação da necessidade de clientes Magistrais
- Vendas x Fidelização de Clientes
- Como lidar com objeções (técnicas de negociação)
- A importância do pós-venda para o cliente
- Ambiente de Vendas (Layout)
- Conceito de loja
- A importância do comportamento de vendas em uma farmácia.
Módulo 2 – Vendas: do processo ao controle
- Transformando Balconistas em Vendedores
- Criando um Planejamento de Vendas.
- Criando e Acompanhando Metas de Vendas para Balconistas
- Gestão por indicadores
- Como se tornar uma equipe com foco em conversão de vendas numa farmácia.
- Carinho antes é interesse, carinho depois é relacionamento
- Venda persuasiva X venda consultiva
- A importância da credibilidade
- Construção da proposta de valo
Serviço:
Programa “Gestão de Vendas: Aumentando a Lucratividade em Farmácias”
Data: 9 e 10 de novembro de 2019
Horário: 8h às 18h
Local: Espaço Estação – Rua Buenos Aires 90 – 5º andar – Centro – Rio de Janeiro
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