Eles são ativos, autônomos e, na maioria das vezes, economicamente relevantes. Não querem apenas ser atendidos — querem ser orientados. Pessoas acima dos 40 anos, que não se identificam nem
Um fluxo constante de clientes desce os dois degraus para entrar na Ryche Pharmacy, localizada próximo a uma rua movimentada em Nairóbi, capital do Quênia. Entre os atendimentos, o Dr.
*Por Elói Assis Ao final de cada edição da NRF, saímos com a cabeça borbulhando de ideias, mas também com uma visão mais clara sobre a jornada do varejo. Em