A Ascoferj promoveu, entre os dias 19 e 20 de fevereiro, uma capacitação sobre a profissão de atendente de farmácia e desenvolvimento de competências no Departamento de Serviços Sociais da Associação Abrigo do Marinheiro (AMN). Elas fazem parte do Projeto Jovens do Futuro, que foi anunciado no ano passado e teve início oficialmente neste mês.
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O projeto visa investir na preparação para inserção no mercado de trabalho e na redução do índice de desemprego entre os militares que prestaram um bom serviço ao Brasil após o Licenciamento do Serviço Ativo da Marinha (LSAM).
No primeiro dia, Betânia Alhan realizou uma palestra sobre as atribuições e responsabilidades dos atendentes de farmácias, conceitos básicos de boas práticas farmacêuticas e as diferenças entre os medicamentos genéricos, similares e isentos de prescrição. Além disso, deu dicas de saúde aos militares e destacou a importância de realizar o autocuidado.
No segundo dia, Carla Coelho ministrou a palestra Desenvolvimento de Competências e comentou sobre ética profissional, desenvolvimento de habilidades interpessoais e como agregar valor ao atendimento do cliente. Na ocasião, realizou uma dinâmica com os militares.
“Atualmente, a experiência do cliente é um fator crucial para que ele seja fidelizado. Por esse motivo, durante a abordagem desse tema, sinalizei a importância da percepção de bem-estar que ele precisa ter ao entrar em uma farmácia ou drogaria. É necessário criar razões genuínas para que opte pelo consumo de um produto ou serviço”, disse Carla.
Ao final das duas palestras, os militares puderam tirar dúvidas sobre os assuntos abordados e expressaram suas expectativas para ingressar no mercado de trabalho.
“Eu gostei muito das palestras e dos exemplos práticos que foram apresentados. A minha experiência foi ótima”, comentou o recruta Miguel Robles.
“Achei a palestra ótima. Aprendi sobre as diferenças dos medicamentos e sobre as funções que existem dentro de uma farmácia”, disse Kaio da Conceição, recruta da Marinha.
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