O Grupo Total encerrou 2025 com crescimento projetado de 18% em faturamento e expansão para 20 novos municípios, alcançando presença em 337 cidades dos estados de São Paulo, Minas Gerais e Paraná. O resultado consolida um ano de evolução consistente da rede, marcado pela ampliação do número de lojas, ganhos de eficiência operacional e fortalecimento do modelo associativista, que engaja empreendedores de farmácias independentes.
O desempenho foi impulsionado principalmente pela evolução das lojas já associadas, refletida no aumento do tíquete médio, no maior volume de transações, no crescimento do número de unidades ativas e na adesão mais consistente às campanhas e aos programas estratégicos. A eficiência operacional também avançou, com melhorias na gestão de mix, estoque e CMV, favorecendo giro, margem e rentabilidade dos lojistas.
“Os resultados de 2025 comprovam que é possível crescer com consistência e responsabilidade. Mais do que ampliar a rede, nosso foco foi elevar o nível de gestão, ganhar eficiência operacional e gerar valor concreto para o associado. A maturidade do associativismo aparece justamente na capacidade de ajustar rotas sem perder o foco no atendimento mais próximo do cliente”, enfatiza Júlio Martins, presidente do Grupo Total.
A expansão geográfica foi outro ponto de destaque ao longo do ano. O crescimento ocorreu de forma criteriosa, respeitando o perfil do empreendedor local e garantindo escala, diluição de custos e fortalecimento regional da marca. “Paralelamente, novas adesões por conversão de bandeira reforçaram a rede, atraídas pela estrutura, pela governança e pela consistência do modelo associativista”, complementa.
Ferramentas como o BI Solar e o Total Price — solução de precificação desenvolvida em parceria com a Febrafar, federação à qual a companhia é afiliada — reforçaram a competitividade das farmácias independentes. No mix de produtos, medicamentos, especialmente os genéricos, além de higiene e perfumaria, lideraram o crescimento, acompanhados por categorias de conveniência e itens estratégicos.
Tecnologia e automação na gestão
No campo da inovação, o ano foi marcado por investimentos em digitalização, automação e uso inteligente de dados, com a criação de um datalake próprio e treinamentos personalizados apoiados por inteligência artificial. As iniciativas elevaram o nível das análises e contribuíram para decisões mais ágeis e qualificadas. O portfólio de marcas próprias, operado pela BEM ME, avançou em aceitação e giro, com foco em qualidade, competitividade e margem saudável para o lojista.
Serviços clínicos
Outro avanço relevante foi a evolução das salas clínicas, com maior padronização dos espaços e capacitação das equipes das lojas. Os serviços com maior adesão foram os ligados à atenção básica, como aferições, testes rápidos e acompanhamento farmacêutico, reforçando o papel da farmácia como ponto de cuidado e proximidade com a comunidade.
Perspectivas para 2026
Para 2026, o Grupo Total projeta crescimento com foco no interior de São Paulo e em estados estratégicos das regiões Sudeste, Norte e Nordeste, priorizando a consolidação de mercados onde a rede já possui presença relevante. “O associativismo ganha força quando consegue equilibrar escala, proximidade com o cliente e eficiência operacional. É nesse ponto que acreditamos estar bem posicionados para os próximos desafios”, reforça Júlio.
As prioridades estratégicas para o próximo ano estão estruturadas em cinco pilares: expansão qualificada da rede; avanço contínuo em tecnologia e dados; fortalecimento das ações de marketing para apoiar a fidelização e a atração de clientes; desenvolvimento de novos canais e serviços; e consolidação da governança e da profissionalização da gestão, mantendo o DNA associativista e o foco no lojista independente.
