A Farmácia Drogamais Bandeirantes, associada à rede Drogamais — com mais de 230 farmácias no Paraná —, acaba de implementar, em Bandeirantes (PR), o robô BD Rowa, um sistema automatizado que eleva a eficiência da operação ao selecionar e dispensar medicamentos em cerca de dez segundos. Com a instalação dessa tecnologia, a drogaria passa a oferecer autoatendimento 24 horas, todos os dias da semana.
Os clientes podem realizar as compras pelo site e retirar os medicamentos, em qualquer horário, na frente da drogaria, onde o robô está instalado, por meio da leitura do QR Code gerado na compra.
O BD Rowa apresenta uma série de funcionalidades que tornam a operação mais ágil e eficiente, sendo possível diminuir em até 33% o tempo gasto na busca de um produto, além de alcançar acuracidade no estoque — como no controle de vencimentos, perdas e desvios —, bem como gerar ganho de espaço físico.
De acordo com um estudo recente feito em uma farmácia que adquiriu a tecnologia, foi observado que o robô reduziu em até 75% o tempo de separação de pedidos online, além de registrar menor tempo necessário para o faturamento desses pedidos (53%) e otimizar o tempo de recebimento do estoque no armazém em até 70%.
“A instalação do BD Rowa representa um avanço importante na forma como atendemos nossos clientes. Com essa tecnologia, ganhamos mais agilidade, aumentamos a segurança na dispensação de medicamentos e reduzimos significativamente a chance de erros. Além disso, a automação libera nossos profissionais para oferecer um atendimento mais humanizado, com mais foco nas necessidades de cada pessoa. É um passo que eleva a qualidade da experiência em nossa farmácia”, comenta Paulo Felipe Moreto, sócio da Rede Drogamais.
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“A proposta da robotização visa aprimorar a precisão e eliminar processos que, na operação manual, não trazem ganhos e, consequentemente, aumentar a eficiência operacional, o que refletirá em toda a cadeia”, explica Flávia Contin, gerente da Unidade de Negócios Medication Management Solutions (MMS) da BD.
O BD Rowa automatiza tarefas essenciais da rotina farmacêutica, como o recebimento, a organização e a entrega de medicamentos. Assim que a prescrição é registrada no sistema pelo atendente ou farmacêutico, o robô executa o processo em três etapas: primeiro, recebe, via sistema, as informações da receita; em seguida, localiza e separa os itens no próprio compartimento interno, conforme dosagem e quantidade; por fim, os medicamentos são colocados sobre uma esteira que os leva até o autoatendimento.
Além disso, a cada dispensação, o sistema atualiza imediatamente o estoque da farmácia, o que permite um controle mais preciso e evita erros, atrasos ou divergências no inventário. A automatização também facilita o planejamento da reposição de produtos conforme a demanda diária e a transferência para outras lojas da rede.
Presente no Brasil há mais de 67 anos, a BD é uma das líderes globais em tecnologia médica e atua há seis anos com automatização robótica no varejo farmacêutico. Atualmente, a companhia conta com 19 robôs instalados em drogarias e farmácias de hospitais em sete estados.
