Em mais um avanço tecnológico, o laboratório farmacêutico EMS anuncia o lançamento de uma plataforma digital que tem como objetivo democratizar, humanizar e ampliar o acesso a informações de produtos farmacêuticos e serviços de saúde, auxiliando na adesão e segurança do tratamento. A solução, que é gratuita, foi criada pela NC Tech, hub de inovação do Grupo, e já está disponível para o usuário por meio do QR Code presente nas caixas de medicamentos da EMS e pelo site.
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Por meio da plataforma Sara, o paciente pode consultar informações sobre medicamentos da EMS ou de qualquer outro laboratório farmacêutico, acessar a versão eletrônica de bulas e fazer autogestão de cuidados. Dentre as funcionalidades, estão, por exemplo, o envio de lembrete por WhatsApp na hora de tomar a sua medicação, a criação de listas dos medicamentos em uso para pacientes polimedicados e, ainda, a possibilidade de consultar alerta de recalls, informando o lote do medicamento que será recolhido. A plataforma conta também com conteúdos exclusivos de saúde, garantindo informações sempre atualizadas para o consumidor.
Para Diego Neufert, CTO da EMS e do Grupo NC, a digitalização da bula é apenas um dos benefícios fornecidos pela plataforma, dentre outros serviços, já que o sistema de QR Code está em todas as embalagens de medicamentos fabricados pela EMS. “É algo inédito. A bula poderá ser consultada antes da aquisição do medicamento e sem a abertura da caixa, apenas apontando a câmera ao QR code da embalagem, servindo também de auxílio a balconistas e farmacêuticos em casos de dúvidas. O resultado é uma melhora na experiência do paciente e na adesão ao tratamento”, detalha o executivo.
Acessibilidade, inclusão e consciência ambiental
Segundo Neufert, um ponto positivo de inclusão da plataforma tem relação com a jornada dos deficientes visuais, já que 60% deles estão inseridos no universo tecnológico e a disponibilização online favorece o acesso desse público à bula. “Contamos, inclusive, com apoio de profissionais portadores de deficiência visual, que nos ajudam a aprimorar a experiência da Sara de maneira geral. Nosso foco é na inclusão e garantia de acessibilidade. Trabalhamos para que os leitores de telas nativos dos smartphones funcionem de maneira organizada e fluida na plataforma”.
Outro pilar social é o cuidado na inclusão das bulas na plataforma, de modo que tragam informação em tópicos e em fontes grandes com possibilidade de zoom, favorecendo a leitura. Além disso, foi feita uma vasta pesquisa de campo para validação e aprovação da plataforma pelo público 60+, inclusive com relação ao recebimento dos lembretes de tomadas de medicamentos por WhatsApp, uma das ferramentas mais utilizadas pela população brasileira em seus celulares.
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Sendo assim, é possível compreender a dimensão dessa iniciativa no que diz respeito também aos pilares de ESG (Ambiental, Governança e Social) e a importância desse tema para a organização.
Lançamento em evento em Paris
A solução digital foi lançada pela EMS em um evento na sede da Embaixada Brasileira em Paris. Ela fez parte de um seleto grupo de projetos selecionados para evento da França-Brasil Empreendedores (FBE), na França, em 2023. O encontro teve como viés o tema de inovações de impacto social e reuniu grandes cases de inovação liderados por mulheres.
