Especialista em marketing e inteligência digital do Grupo NC, a jornalista Lígia Favoretto será uma das palestrantes confirmadas no Imersão Contabiliza Pharma 2025, que acontecerá no dia 25 de setembro, em Recife (PE). Com mais de 18 anos de experiência desenvolvendo estratégias de comunicação e performance para o canal farma, ela sobe ao palco do evento para compartilhar um tema que considera decisivo para o futuro do varejo farmacêutico: “Liderança e Encantamento do Cliente”.
A importância de eventos para o setor
Para Lígia, encontros como o Imersão desempenham um papel fundamental no desenvolvimento do setor. “Eventos como o Imersão Contabiliza Pharma são cruciais para o canal farma, pois promovem a troca de conhecimento e experiências entre profissionais da área. Eles ajudam a atualizar as práticas do setor, facilitam a construção de redes de contato e incentivam a inovação”, afirma. Ela reforça que, em um mercado dinâmico e competitivo, estar atualizado e próximo de outros profissionais é um diferencial estratégico.
Liderança com foco no encantamento
Em sua apresentação, Lígia promete trazer exemplos práticos, ferramentas aplicáveis e cases de sucesso inspirados nos ensinamentos do Disney Institute, mostrando como a liderança voltada para o encantamento impacta diretamente os resultados de uma empresa. “Liderar com foco no encantamento do cliente não só melhora a satisfação, mas também aumenta a fidelização”, pontua.
Conteúdo dinâmico e aplicável
A palestrante destaca que o conteúdo será entregue de forma dinâmica e inspiradora, “repleto de insights práticos e exemplos do mundo real”, com dinâmicas e estratégias que podem ser colocadas em prática imediatamente. O objetivo é que cada participante saia motivado e com novas ideias para transformar a experiência do cliente em suas farmácias.
De mestre de cerimônias a palestrante
Esta será a terceira participação de Lígia no Imersão Contabiliza Pharma, mas a primeira vez no papel de palestrante. Nas edições anteriores, ela esteve no palco como mestre de cerimônias. “É uma honra e uma grande responsabilidade. Minha expectativa é de que possamos fomentar um diálogo enriquecedor e que todos os participantes se sintam inspirados a implementar mudanças positivas em suas práticas. Gosto de uma frase do Simon Sinek que diz: ‘O melhor jeito de alcançar o sucesso é ajudando os outros a alcançarem o sucesso’. Espero que, por meio da minha palestra, eu consiga, minimamente, ajudar alguém”, conclui.
O Imersão Contabiliza Pharma 2025 reunirá empresários, gestores e profissionais do setor para um dia intenso de conteúdos estratégicos, networking qualificado e oportunidades de negócios.
Serviço
Evento: Imersão Contabiliza Pharma 2025
Data: 25 de setembro de 2025
Local: Av. Mal. Mascarenhas de Morais, 4861 – Imbiribeira, Recife (PE)
Horário: Das 8h às 20h
Ingressos: Link
