A RD Saúde, grupo do varejo farmacêutico que reúne as redes Raia e Drogasil, inaugura, na próxima quarta-feira, 5 de agosto, em São Paulo, sua primeira farmácia conceito voltada à experiência de beleza. Localizada no Itaim Bibi (Rua Tabapuã, 795), a Raia Conceito amplia a presença da companhia em categorias premium e propõe uma jornada que conecta saúde, beleza, bem-estar, atendimento com consultoras especializadas e integração entre os canais físico e digital.
O modelo, que também será aplicado à Drogasil Conceito, incorpora cerca de 50 novas marcas, das quais 33 estão posicionadas no segmento premium. Ao todo, são mais de 2.500 novos produtos (SKUs) de beleza no portfólio, em um sortimento inédito no setor farmacêutico brasileiro, elevando para 12 mil o total de produtos disponíveis em autosserviço.
“A Raia Conceito nasceu da evolução do papel da farmácia na vida das pessoas. O consumidor de beleza está mais informado, pesquisa, compara, busca orientação e deseja uma experiência que una conveniência, experimentação e confiança. Para responder a esse movimento, criamos um ambiente sofisticado, sensorial e integrado, no qual medicamentos e serviços farmacêuticos convivem com categorias de beleza de maior valor agregado”, afirma Renato Raduan, CEO da RD Saúde.
Com 364 metros quadrados, a Raia Conceito, na Zona Oeste de São Paulo, destina mais de 65% do espaço à categoria de beleza e marca a estreia do grupo nos segmentos de fragrâncias e produtos profissionais para cabelos. O sortimento inclui dermocosméticos, beleza asiática e wellness, além das categorias tradicionais de uma farmácia, como medicamentos, itens OTC (isentos de prescrição), produtos infantis, suplementação, higiene e cuidados pessoais.
A experiência será conduzida por aproximadamente 10 consultoras de beleza especializadas, preparadas para orientar os clientes na descoberta de marcas, categorias e rotinas de cuidados, de acordo com suas necessidades e preferências. A formação das equipes começou em abril deste ano e envolve a Universidade RD Saúde, a área de Operações de Farmácias da companhia e parceiros da indústria.
Uma nova experiência de compra
Mais do que ampliar o sortimento, a Raia Conceito foi desenvolvida para oferecer uma nova experiência ao consumidor que busca qualidade, conveniência e marcas premium. Essa proposta contempla desde o projeto arquitetônico até a organização das categorias, os serviços oferecidos e a integração de experiências sensoriais ao ambiente digital.
Logo na entrada, o cliente encontra áreas dedicadas às principais categorias de beleza, organizadas para facilitar a busca e estimular a experimentação. O espaço conta com um Beauty Studio para testes de produtos e produção de conteúdo para redes sociais, uma área dedicada a presentes, com embalagens exclusivas, brindes e amostras, além de condições especiais de parcelamento em categorias selecionadas.
“O ambiente privilegia a experimentação, a descoberta e a orientação especializada, com espaços dedicados a lançamentos, novidades, produtos em destaque e ações desenvolvidas em parceria com a indústria”, afirma Daniel Campos, diretor de Marketing e Clientes da RD Saúde.
Entre os recursos disponíveis está o Visia, equipamento de análise de pele que realiza uma avaliação detalhada das características e necessidades da pele, auxiliando na recomendação de produtos e rotinas de cuidados.
Leia também: Sensor de monitoramento contínuo de glicose da Roche Diagnóstica chega às farmácias Raia e Drogasil
A integração entre os canais físico e digital é outro pilar do formato. A farmácia conceito foi concebida como uma experiência omnichannel, conectando o aplicativo, o atendimento presencial e uma jornada de descoberta dentro da loja, além de destacar os produtos mais comentados nas redes sociais.
A estratégia de retail media será conduzida pela Impulso, plataforma de publicidade da RD Saúde, que contará com mais de 18 telas interativas distribuídas pela unidade para apoiar a comunicação com os consumidores.
O lançamento da Raia Conceito acompanha a expansão do mercado de beleza premium no Brasil, que cresceu 10% no primeiro trimestre de 2026, acima da média global, de aproximadamente 7%, segundo dados da Circana divulgados pelo setor. O país responde por cerca de um terço das vendas de produtos de beleza premium na América Latina, com destaque para fragrâncias, hair care premium, maquiagem e crescimento dos canais digitais.
Modelo modular e escalável
A primeira unidade conceito com foco em beleza da RD Saúde é resultado da ampliação e da reforma de uma farmácia já existente na Zona Oeste de São Paulo. O projeto contemplou intervenções estruturais, ampliação da área de apoio, renovação da área de vendas, fachada e mobiliário. O modelo arquitetônico foi concebido de forma modular, permitindo sua adaptação tanto em reformas quanto em novas lojas.
A companhia prevê inaugurar outras unidades nesse conceito ainda este ano. Segundo Renato Raduan, o plano de expansão será definido a partir da performance da unidade e dos aprendizados obtidos com a operação.
“A proposta combina o atendimento e a confiança tradicionalmente associados à farmácia com novas categorias, marcas e serviços. É uma iniciativa que nos permite aprender com o consumidor, evoluir a experiência de loja e fortalecer nossa atuação no universo da saúde integral”, conclui Raduan.
