O Conexão Linx, realizado no dia 26 de novembro, no Rubaiyat Rio, no Jardim Botânico (RJ), promoveu networking e trocas valiosas entre a Linx — empresa especialista em tecnologia, com expertise focada em softwares de gestão para o varejo — e redes associativas. Reunindo parceiros comerciais, o encontro cumpriu seu objetivo: trazer conhecimento de forma interativa e didática.
“Nosso objetivo é estreitar cada vez mais o relacionamento com as redes e com os clientes que já atendemos — e também com aqueles que podemos vir a atender. O Conexão nos permite ouvir de perto as dores de cada parceiro, compartilhar o que estamos enxergando em termos de tecnologia e construir uma troca aberta e constante. Também serve para aproximar, gerar novas conexões e preparar todos nós, juntos, para o futuro”, afirma Bernardo Craveiro, diretor de Farma da Linx, em entrevista exclusiva à Revista da Farmácia.
O encontro foi marcado pela palestra “Transformação Digital no Varejo: o que já pode ser feito hoje”, conduzida por Gustavo Cruz. Ele destacou a convivência entre diferentes gerações no varejo farmacêutico: a geração fundadora, que trabalhou de forma intensa e presencial na farmácia; a geração posterior, que trouxe profissionalização e processos; e a geração atual, nativa digital, que enxerga o mundo de forma completamente conectada. Segundo o consultor, essas gerações podem integrar experiência, estratégia e inovação para fortalecer os negócios com o apoio da tecnologia — desde que haja equilíbrio.
Gustavo falou também sobre o comportamento do consumidor moderno, que transita por diversos canais e, muitas vezes, nem chega a pisar na loja física. Por isso, conhecer o cliente é fundamental para oferecer promoções, promover estratégias de fidelização e criar experiências personalizadas. Já os marketplaces, segundo ele, não devem ser vistos com preconceito, mas analisados e utilizados de forma estratégica, podendo ampliar a receita da farmácia.
Linx anuncia novidades para o varejo farmacêutico em 2026
O ano de 2026 está chegando e traz grandes mudanças para o varejo farmacêutico, como, por exemplo, a Reforma Tributária, que terá início em janeiro do próximo ano e será concluída em 2033. Pensando em auxiliar as farmácias de todo o Brasil, a Linx reformulou o seu Gestor Tributário e o relançou neste mês de novembro. A ferramenta ajuda a reduzir custos das lojas com consultorias e protege as farmácias de inconsistências no cálculo de impostos — uma preocupação que tende a aumentar futuramente.
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“Estamos nos preparando para um ano repleto de avanços importantes. Em 2026, vamos lançar uma ferramenta de análise de dados extremamente robusta, apoiada por inteligência artificial, que vai elevar o nível de tomada de decisão no varejo farmacêutico. Também estamos finalizando a integração com o WhatsApp, que permitirá uma comunicação mais direta e eficiente entre nossos parceiros e seus clientes, além do desenvolvimento de uma solução completa de autoatendimento”, finaliza Bernardo.
