A Farma Conde deu mais um passo em sua jornada de inovação e responsabilidade social ao firmar uma parceria estratégica com a Vivo Empresas para a implantação de um projeto robusto de monitoramento inteligente por câmeras com Inteligência Artificial (IA). A iniciativa tem como objetivo aumentar a segurança de colaboradores e clientes, além de gerar dados relevantes que poderão ser utilizados para aprimorar a experiência de compra e a eficiência operacional nas lojas da rede.
Parceria inovadora
A parceria surgiu a partir da identificação de uma necessidade clara: modernizar o sistema de monitoramento da rede, que já abrangia todas as lojas, mas ainda operava com tecnologia convencional. A Vivo foi escolhida como parceira estratégica por sua capacidade de entregar uma solução integrada e escalável, que combina conectividade de alta performance, infraestrutura robusta e tecnologias de ponta baseadas em IA e analytics.
Segurança como prioridade
O principal objetivo da iniciativa é reforçar a segurança física nas unidades da Farma Conde. As câmeras inteligentes instaladas são capazes de detectar automaticamente comportamentos suspeitos, furtos, aglomerações incomuns, acessos não autorizados e outras situações de risco, permitindo que a Central de Monitoramento da companhia atue de forma proativa, com alertas em tempo real.
Além das lojas, o Centro Logístico da Farma Conde também passou a contar com a nova tecnologia. No local, as câmeras possuem funcionalidades específicas para ambientes logísticos, como controle automatizado de acesso, verificação do uso de EPIs, prevenção de acidentes e monitoramento do tráfego de caminhões.
Inovação
Outra frente de destaque do projeto é a instalação de câmeras com leitura automática de placas veiculares (OCR), posicionadas nas fachadas das lojas voltadas para vias de grande circulação. Essa tecnologia está sendo integrada a programas de segurança pública, como o Muralha Paulista e o Smart Sampa, reforçando o compromisso da Farma Conde com a sociedade e ampliando a cooperação com as forças policiais estaduais e municipais.
Dados estratégicos
A solução desenvolvida em parceria com a Vivo vai além da segurança. As câmeras contam com recursos avançados de análise de vídeo por IA, que permitem a geração de insights sobre o comportamento dos consumidores nas lojas, como:
- Mapa de calor das áreas mais visitadas;
- Contagem de visitantes;
- Perfil demográfico (gênero e faixa etária);
- Prateleiras com maior atração de público;
- Suporte à customização de anúncios em totens, com base no público identificado.
Essas informações serão utilizadas para aprimorar as estratégias de vendas, marketing e gestão de sortimento, tornando a operação ainda mais centrada no cliente.
Escala e expansão
O projeto encontra-se atualmente em fase piloto, com dez lojas já operando com a tecnologia. Até o final de 2026, o plano é escalar a solução para dezenas de novas unidades, seguindo um cronograma estruturado de expansão. Estão previstas a instalação de centenas de câmeras inteligentes em pontos estratégicos das lojas e do Centro Logístico, sempre em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), com anonimização de informações sensíveis e protocolos rigorosos de segurança da informação.
“Para a Farma Conde, esse projeto reforça seu posicionamento como uma rede farmacêutica inovadora, responsável e voltada para a excelência operacional. A iniciativa tem potencial para se tornar referência no setor de varejo, ao aliar tecnologia de ponta a benefícios tangíveis em segurança, eficiência e experiência do consumidor”, afirma Claudia Conde, farmacêutica e fundadora da rede.
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O roadmap da parceria já contempla a evolução da solução com novas funcionalidades, como integração com sistemas internos, dashboards gerenciais em tempo real e uso de IA generativa para análise preditiva de eventos.
