A Farmácia Indiana consolidou-se no top 10 do varejo farmacêutico nacional após avançar 13 posições na última década entre as maiores empresas do setor em faturamento. Impulsionada por um crescimento de 18,9% em vendas no ano passado — quatro pontos percentuais acima da média do mercado —, a rede deu início a um ambicioso plano de alcançar 500 lojas até 2028. O movimento inclui ainda a entrada no retail media, uma das principais tendências da publicidade no varejo.
Oriundo de Teófilo Otoni (MG), o grupo reúne atualmente 300 pontos de venda distribuídos pelos estados de Minas Gerais, Bahia e Espírito Santo. A evolução chama a atenção quando comparada ao fim do século passado: em 2000, eram apenas oito unidades, concentradas em território mineiro.
Evolução do número de lojas em um século
O plano de ampliação prioriza a permanência nos estados em que a Farmácia Indiana já atua. “São regiões cujas demandas e necessidades conhecemos profundamente. Temos uma relação muito próxima com essas praças, levando não apenas novas lojas, mas também um atendimento focado em conveniência, saúde e relacionamento com a comunidade”, ressalta Alexandre Mattar Netto, diretor executivo da rede.
Esse modelo sustenta uma trajetória consistente de evolução em diferentes indicadores. Atualmente, a empresa ocupa a nona posição no ranking da Abrafarma, que avalia as maiores redes do país. Já no faturamento por loja, figura como a quinta maior do Brasil.
Estreia no mercado de retail media
Como parte da estratégia de crescimento, o grupo aposta agora no retail media, iniciativa lançada em março durante um evento que reuniu parceiros da indústria em São Paulo (SP). A nova unidade de negócios amplia o posicionamento da companhia, que passa a atuar como um hub de comunicação 360°, conectando marcas e consumidores.
Leia também: Farmácia Indiana amplia ações de prevenção para a temporada de gripe
A divisão já conta com estrutura dedicada e equipe especializada em soluções de marketing e performance, com foco no desenvolvimento de campanhas de alta conversão tanto para lojas físicas quanto para o e-commerce. “Essa frente nos permite entregar projetos customizados e ações mais assertivas, reforçando o engajamento com os nossos clientes”, afirma Mattar.
Tradição e inovação caminhando juntas
Comandada pela segunda geração da família Mattar, a companhia soma 92 anos de trajetória e integra um seleto grupo: é uma das seis redes do varejo farmacêutico com mais de nove décadas de atuação no país, ao lado de Drogarias Pacheco, Droga Raia, Araujo, Catarinense e Drogal. Também se destaca por ter construído sua história fora dos grandes centros urbanos.
“Procuramos cultivar nossas raízes, mas sem abrir mão da jovialidade”, enfatiza Mattar. O executivo destaca o pioneirismo da rede na operação 24 horas, na adoção do sistema de televendas e do e-commerce próprio, além da implantação de salas de vacinação e serviços de assistência farmacêutica. A empresa também inovou ao criar um departamento dedicado exclusivamente à experiência do cliente e, mais recentemente, ao lançar seu projeto de retail media nas lojas.
“Temos uma base de 1,78 milhão de pessoas que transitam pelas nossas plataformas digitais. É um ativo poderoso, que pretendemos potencializar com esse plano de expansão, preservando o nosso DNA”, conclui.
