A Impulso, empresa de retail media da RD Saúde, é a primeira do grupo a adotar IA generativa no desenvolvimento em larga escala de conteúdos publicitários voltados ao varejo farmacêutico. A aplicação da nova tecnologia proporciona às marcas uma produção mais ágil, eficiente e escalável. Antes, o prazo médio para entrega das peças de uma campanha era de três dias. Com o uso da GenAI, esse tempo caiu para cerca de cinco minutos.
A redução de prazos é uma das principais vantagens da adoção da IA. Além da maior agilidade na produção de peças criativas em diferentes formatos, a solução amplia a eficiência e a consistência na entrega das campanhas.
“Escala e velocidade são fatores decisivos no varejo. Com a IA generativa, conseguimos reduzir de maneira significativa o tempo de criação, sem comprometer a consistência da marca. Isso permite atender a uma demanda crescente da indústria de forma ainda mais eficiente”, afirma Fabiana Manfredi, CEO da Impulso.
Essa economia de tempo permite à Impulso, entre outros avanços, expandir a capacidade de realização de testes A/B, maximizando o retorno e a performance das campanhas. Além disso, a IA mantém calibrado o tom de voz das marcas Raia e Drogasil, garantindo que as ações dos anunciantes preservem o padrão e a identidade de comunicação já reconhecidos pelo consumidor.
Embora a IA generativa desempenhe um papel fundamental na criação, o aspecto humano continua essencial no processo. Todas as peças desenvolvidas pela tecnologia passam por uma revisão rigorosa, incluindo a verificação de consistência visual e de tom de voz. Eventuais ajustes realizados ao final do processo servem para retroalimentar a ferramenta, aprimorando continuamente sua capacidade criativa.
Etapas de adoção da IA generativa
A implementação da IA generativa ocorre de forma escalonada na Impulso. Na primeira fase, a empresa priorizou o uso da tecnologia em criativos de e-commerce — comunicações geradas nos sites e aplicativos Raia e Drogasil.
Na segunda etapa, a adoção foi ampliada para o desenvolvimento de peças e conteúdo textual, abrangendo comunicações por e-mail marketing, notificações de aplicativo (push) e SMS.
Por fim, a terceira fase, prevista para começar ainda no final de 2025, contemplará a criação de comunicações em vídeo, como campanhas para telas digitais.
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“Esses são os primeiros passos de uso da IA generativa para escalar nossas campanhas. Queremos, aos poucos, desenvolver e calibrar a plataforma para termos anúncios gerados com base na performance de campanhas anteriores, garantindo resultados cada vez mais relevantes para nossos anunciantes”, explica Lilian Gonçalves, head de Operações da Impulso.
Atualmente, a Impulso oferece às marcas um ecossistema completo de retail media, com quase 10 mil telas digitais em cerca de 2.000 farmácias Raia e Drogasil, além de mídia programática, ações de CRM e ofertas em canais físicos e digitais. Essa integração permite que as marcas impactem os consumidores de forma estratégica e personalizada, unindo tecnologia e inteligência de dados para potencializar resultados.
