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Comprar medicamentos online vem se consolidando como um hábito para os consumidores. É o que mostra o novo estudo “Drogarias” da CVA Solutions, que ouviu 5.412 pessoas de todo o Brasil em junho deste ano.
A pesquisa mostra, dentre outras informações, quais drogarias têm o melhor Valor Percebido (custo-benefício) no mercado, a partir do ponto de vista dos clientes. Além disso, mede a posição competitiva e avalia ainda a Força de Marca de 58 redes brasileiras.
Vendas online
Os resultados demonstram que nos três últimos anos houve um aumento de 50% no uso da internet e de aplicativos para a compra de medicamentos. Na região Sudeste, principalmente na capital de São Paulo, 50% dos consumidores afirmaram já terem feito compras online. Na média, no País, esse número é de 31,4%.
Mas as visitas mensais às drogarias físicas também cresceram em 2022: 2,12 vezes contra 1,91 em 2021, consequência do relaxamento das medidas de isolamento.
Ranking geral
As drogarias são muito bem avaliadas pelos consumidores: segmento aparece na sétima posição entre os 52 pesquisados pela CVA. A nota é 8,66, melhor do que o 8,62 do ano passado.
Valor Percebido
1º – Coop / 2º – Ultrafarma / 3º – A Nossa Drogaria / 4º – Farmais / 5º – Drogasil / 6º – Droga Raia / 7º – Preço Popular / 8º – Catarinense / 9º – Nissei / 10º – Bifarma / 11º – Drogafarma / 12º – Pague Menos / 13º – Globo / 14º – São Paulo / 15º – Drogal / 16º – Araújo / 17º – Extrafarma / 18º – Carrefour / 19º – De Bairro / 20º – Panvel
Força da Marca
1º – Drogasil / 2º – Pague Menos / 3º – Droga Raia / 4º – São Paulo / 5º – Ultrafama / 6º – Pacheco / 7º – Preço Popular / 8º – Panvel / 9º – Extrafarma / 10º – Araújo / 11º – São João / 12º – Ultra Popular / 13º – Nissei / 14º – Drogafarma / 15º – Catarinense / 16º – Venancio / 17º – Santa Marta / 18º – Indiana / 19º – Santo Remédio / 20º – Farmabem.
Veja também: Redes populares impulsionam crescimento acima do mercado da Farmarcas
